Conteúdo programático:

Capítulo I – O que é Marketing

1.1.     A Evolução da Comercialização

1.2.     O Conceito de Marketing

1.3.     O Surgimento do Marketing no Brasil

1.4.     As Forças Ambientais

Capítulo II – O Comportamento de Consumo

2.1.     O Conceito de Mercado

2.2.     Os Tipos de Mercado

2.3.     O Mercado Consumidor

2.4.     Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo

2.5.     As Características do Comportamento de Consumo

2.6.     O Processo Decisório de Compra

Capítulo III – A Estratégia Mercadológica

3.1.     Os Sistemas de Marketing

3.2.     As Ferramentas Mercadológicas

3.3.     O Endomarketing

3.4.     A Estratégia Empresarial

Capítulo IV – A Tecnologia de Informações em Marketing

4.1.     S.I.M. – Sistema de Informações de Marketing

4.2.     A Pesquisa de Mercado

4.3.     O Processo de Segmentação de Mercado

Capítulo V – Planejamento de Marketing e a Estratégia Organizacional

5.1.     A Importância do Planejamento Estratégico

5.2.     Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico

5.3.     Os Tipos de Planejamento

5.4.     As Etapas do Planejamento Estratégico

Capítulo VI – Marketing Estratégico

6.1.     Marketing de Varejo

6.2.     Marketing Serviços

6.3.     Marketing Pessoal

6.4.     Marketing Rural ou Agribusiness

6.5.     Marketing Marcas

6.6.     Marketing Esportivo

6.7.     Telemarketing

6.8.     Marketing Turístico

6.9.     Marketing Digital ou On Line

6.10. Marketing Relacionamento ou CRM

6.11. Marketing de Rede de Vendas

6.12. Marketing Cultural

6.13. Marketing Institucional

6.14. Marketing Social ou Responsabilidade Social

6.15. Marketing Farmacêutico

6.16. Marketing Ambiental ou Verde ou Ecológico

6.17. Marketing Político

6.18. Marketing Internacional

6.19. Marketing Educacional

6.20. Marketing de Saúde ou Hospitalar

Capítulo VII – Administrando e Desenvolvendo Produtos e Serviços

7.1.     O Conceito de Produto

7.2.     O Ciclo de Vida do Produto

7.3.     Os Níveis de Desenvolvimento do Produto

7.4.     A Classificação dos Produtos

7.5.     A Ação da Concorrência e a Guerra de Mercado

Capítulo VIII – Princípios e Estratégias de Preços

8.1.     O Conceito de Preço

8.2.     Fatores Importantes na Precificação

8.3.     Precificando Produtos e Serviços

8.4.     As Estratégias de Preços

Capítulo IX – Distribuindo Produtos e Serviços

9.1.     Conceito de Logística

9.2.     A Formulação de Estratégias de Distribuição Competitivas

9.3.     Atacado e Varejo

Capítulo X – Comunicação Integrada de Marketing

10.1. O Processo de Comunicação

10.2. O Conceito de Comunicação Integrada

10.3. O Composto Promocional

10.4. O Plano de Comunicação Integrada de Marketing

10.5. Os Meios de Comunicação

10.6. Agência de Propaganda & Agência de Comunicação

10.7. O Briefing

10.8. Questões Éticas e Legais

Capítulo XI – O Plano de Marketing

11.1. O Planejamento Estratégico da Empresa

11.2. Os Objetivos

11.3. As Características

11.4. As Etapas

11.5. Os Mecanismos de Avaliação de Resultados

11.6. Elaboração de uma proposta de Plano de Marketing