Curso Online Atendimento ao Cliente

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Sobre O Curso

Nos dias de hoje o mercado é bastante competitivo e as empresas precisam ser muito criativas para ter a preferência dos clientes. Um dos aspectos mais importantes, principalmente nas empresas que atuam no varejo, é a questão do atendimento a clientes.

Portanto, este curso tem o objetivo de apresentar conceitos sobre atendimento a clientes no varejo, procurando esclarecer o leitor sobre detalhes que fazem a diferença e muitas vezes podem significar o sucesso ou o fracasso do negócio.

Conteúdo Do Curso

Atendimento ao Cliente

  • Introdução
  • A importância do atendimento a clientes
  • Analisando a excelência de um atendimento
  • Os aspectos essenciais
  • Cuidados no atendimento

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