Curso de Porteiro

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Sobre O Curso

Conteúdo programático do Curso de Porteiro:

  • Introdução
  • Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
  • Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
  • Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
  • A Socialização do Porteiro
  • 1ª Parte – O Porteiro de Condomínio
  • O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
  • O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
  • Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
  • Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
  • Entendendo os Diálogos em Código “Q”
  • Dicas Importantes
  • 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
  • O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
  • O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
  • Bibliografia/Links Recomendados
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