Operador de Caixa e Repositor

Sobre O Curso

O curso de Operador de Caixa e Repositor prepara você para as duas funções mais dinâmicas e requisitadas do comércio e do varejo local. Você aprenderá desde a operação técnica e financeira de frente de caixa até a organização estratégica de mercadorias, técnicas de reposição e excelência no atendimento ao cliente.

O que você vai aprender

• Operação de Caixa: Abertura e fechamento de caixa, sangria, recebimento em dinheiro, cartões (crédito/débito), PIX, prevenção contra notas falsas e emissão de notas fiscais.

• Técnicas de Reposição e Merchandising: Organização de prateleiras, aplicação das regras de FIFO/PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai), etiquetagem, controle de validade e disposição visual de produtos.

• Atendimento ao Cliente e Comunicação: Técnicas de comunicação assertiva, agilidade no atendimento, controle emocional e gestão de conflitos no ponto de venda (PDV).

• Prevenção de Perdas: Identificação de quebras, avarias, furtos e boas práticas para manter a integridade do estoque.